금융소비자보호 활동

시각장애 고객을 위한 음성안내 기능 지원

음성지원 프로그램(screen reader)을 이용하시면 홈페이지의 내용을 음성으로 확인하실 수 있습니다.
(단, 홈페이지에 있는 일반정보에 대한 안내만 가능하며 지원이 불가한 부분이 있을 수 있습니다.)

전맹 및 저시력을 가지고 계신 고객을 위해 점자로 만든 보안카드를 발급하고 있습니다.

주식 및 선물옵션 거래시 영업점 주문(오프라인) 및 ARS 수수료를 기존 수수료율의 50%로 할인해 드리고 있습니다.

금융투자상품 설명 청취가 불가한 고객에게 온라인(홈페이지, HTS, MTS 등)을 통한 가입을 지원해 드립니다. (단, 판매직원의 대리 처리는 불가합니다.)

당사는 영업점 내방이 어려운 장애인 고객의 요청시 방문을 통해 금융상품 설명 및 계약체결 등의 서비스를 제공할 수 있습니다.