금융소비자보호헌장

금융소비자보호 헌장

우리 DB증권 임직원 모두는 금융소비자보호의 중요성과 핵심가치를 같이 인식하고, 최상의 상품과 고객만족을 추구하여 금융소비자로부터 신뢰받는 금융투자업자로서의 역할을 다음과 같이 적극 실천할 것을 다짐합니다.

• 1.우리는 금융소비자 입장에서 생각하고 행동한다.
• 2.우리는 금융소비자가 합리적인 투자판단과 의사결정을 할 수 있도록 투자에 따르는 위험 및 거래의 특성과 주요내용을 명확히 설명한다.
• 3.우리는 금융소비자에 대한 불합리한 차별행위는 하지 않는다.
• 4.우리는 금융소비자의 금융,개인정보의 보호에 적극 노력한다.
• 5.우리는 금융소비자의 신속한 불만 처리 및 피해 구제를 위한 시스템을 구축 운영한다.
• 6.우리는 제반 법규 준수와 끊임없는 노력을 통해 금융소비자의 권익을 보호하고 최선의 서비스를 제공한다.
• 7.우리는 금융소비자 보호를 통하여 금융투자 산업의 성장과 발전에 노력한다.

2014년 1월 24일 DB증권㈜ 임직원 일동